Konflikt Moderation findet Anwendung bei Konflikten zwischen zwei oder mehreren Personen. Sie zielt darauf ab, Konflikte mit Hilfe eines neutralen Moderators gemeinsam zu lösen. Als Moderator steuere ich die Kommunikation und den Prozess. Es stehen nicht die formellen Standpunkte, sondern die Interessen der Beteiligten und die gemeinsame Zukunft im Blickpunkt.
Sie möchten konkrete Probleme und Konflikte besprechen und dafür eine tragfähige Lösung finden?
Sie möchten ohne weitere Beschädigung der Beziehung vertraulich und selbstbestimmt einen Konflikt lösen?
Sie möchten stockende Kommunikation wieder in Bewegung bringen, um gemeinsam die Zukunft gestalten zu können?
Charakteristik
Konflikt Moderation ist vertraulich: Diskretion wird vorab gemeinsam vereinbart.
Vorgehensweise: ausschließlich Gespräch.
Alle Beteiligten formulieren ihre Sichtweisen. Ein möglichst umfassendes Bild des Konflikts wird erstellt.
Die gegenseitigen Bedürfnisse und Interessen werden wahrgenommen.
Der Moderator ist allparteilich und wird keine eigene Meinung einbringen.
Die Beteiligten sollen zu einer eigenen Lösung finden. Der Moderator lenkt den Ablauf und überwacht die Kommunikation.
Kein Beteiligter muss einer Lösung zustimmen.
